OBCHODNÉ PODMIENKY

ZUBA s.r.o.

Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 70141/B[orsr]​

Sídlo: Na piesku 6A, 821 05 Bratislava
IČO: 45 992 843
Spoločnosť nie je platcom DPH.

(ďalej len „ZUBA" alebo „Poskytovateľ")

Platné od: 24.03.2026

                      

1. Všeobecné ustanovenia a rozsah platnosti

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") platia pre všetky obchodné vzťahy, dodávky a služby spoločnosti ZUBA s.r.o. voči jej zákazníkom v oblasti B2B (podnikateľ – podnikateľ). ZUBA uzatvára zmluvy výlučne s podnikateľmi v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka.

1.2 Odchýlne obchodné podmienky zákazníka platia len v prípade výslovného písomného súhlasu zo strany ZUBA.

1.3 Odoslaním objednávky zákazník výslovne a bezvýhradne akceptuje tieto OP. Tieto OP sú dostupné online na webovej stránke www.zuba.sk.

1.4 Osoby, ktoré zadávajú objednávky alebo odovzdávajú/preberajú práce na spracovanie, sa považujú za splnomocnené akceptovať tieto OP v mene zákazníka.

    

2. Predmet činnosti

2.1 Predmetom podnikania spoločnosti ZUBA je poskytovanie frézovania (milling), CAD/CAM služieb, laserového tavenia a ďalších výrobných služieb v oblasti digitálnej zubnej techniky, vrátane spracovania zirkónu, titánu, kobalt-chrómu a ďalších dentálnych materiálov.

2.2 ZUBA môže v rámci svojej obchodnej činnosti sprostredkúvať predaj komponentov a produktov tretích strán (najmä dentálnych komponentov). V takom prípade vystupuje ZUBA výlučne ako sprostredkovateľ objednávky. Kúpna zmluva vzniká priamo medzi zákazníkom a príslušným dodávateľom/fakturačným subjektom, ktorý zákazníkovi vystaví faktúru. ZUBA nezodpovedá za kvalitu, záruky, reklamácie ani za iné nároky vyplývajúce z kúpnej zmluvy týkajúcej sa produktov tretích strán. Tieto nároky si zákazník uplatňuje priamo u príslušného dodávateľa.

    

3. Ponuka a uzavretie zmluvy

3.1 Ponuky ZUBA sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne označené ako záväzné.

3.2 Zmluva vzniká výlučne písomným potvrdením objednávky zo strany ZUBA, resp. obojstranným podpísaním zmluvy.

3.3 Zamestnanci ZUBA nie sú oprávnení bez písomného súhlasu konateľa uzatvárať dohody odchylné od týchto OP.

3.4 Údaje v katalógoch, prospektoch, na webovej stránke a v iných propagačných materiáloch sú nezáväzné a stávajú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak sa na ne výslovne odkazuje v potvrdení objednávky.

3.5 Zákazník je povinný obsah potvrdenia objednávky skontrolovať a bezodkladne reklamovať prípadné odchýlky. V opačnom prípade sa zmluva považuje za uzavretú s obsahom potvrdeným zo strany ZUBA.

    

4. Ceny a náklady

4.1 Všetky ceny sú uvedené v EUR a rozumejú sa ako konečné (ZUBA nie je platcom DPH). Ceny vychádzajú z aktuálne platného cenníka ZUBA a sú nezáväzné až do potvrdenia objednávky.

4.2 Ceny sa rozumejú „zo závodu" (ex works, INCOTERMS 2020). Všetky náklady na prepravu, balenie, poistenie, colné poplatky a iné poplatky znáša zákazník.

4.3 Ak ZUBA organizuje prepravu na žiadosť zákazníka, robí tak výlučne na účet a nebezpečenstvo zákazníka. Vzniknuté náklady budú zákazníkovi prefakturované.

    

5. Platobné podmienky

5.1 Splatnosť faktúr vyplýva z potvrdenia objednávky alebo z uzavretej zmluvy. Prevody sa považujú za uhradené až pripísaním sumy na účet ZUBA.

5.2 V prípade omeškania zákazníka s platbou je ZUBA oprávnená účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania, ako aj paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR v zmysle § 369c Obchodného zákonníka.

5.3 Pri omeškaní zákazníka s akoukoľvek čiastkovou platbou je ZUBA oprávnená okamžite vyhlásiť za splatné všetky nesplatené faktúry a/alebo požadovať zálohovú platbu za budúce dodávky.

5.4 Započítanie sporných a právoplatne nepriznaných protipohľadávok zákazníka je vylúčené, rovnako ako uplatňovanie zadržiavacieho práva bez právoplatného titulu.

    

6. Dodacia lehota a omeškanie

6.1 ZUBA je povinná pristúpiť k plneniu až po splnení všetkých povinností zákazníka potrebných na dodanie (napr. pripísanie zálohy, dodanie podkladov/súborov).

6.2 Dodacie lehoty a termíny sú nezáväzné, pokiaľ nie sú výslovne dohodnuté ako záväzné. Uvedené termíny sú orientačné.

6.3 Odstúpenie od zmluvy z dôvodu omeškania dodávky je možné len po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty najmenej 2 týždne, oznámenej písomne (e-mailom alebo doporučeným listom).

6.4 Dodatočné zmeny a doplnenia objednávky zo strany zákazníka predlžujú dodaciu lehotu primerane. To isté platí v prípade nepredvídaných prekážok mimo sféry ZUBA (vyššia moc, poruchy strojov, výpadky dodávateľov materiálu a pod.).

6.5 Náhrada škody z dôvodu oneskorenej alebo nevykonanej dodávky je vylúčená, s výnimkou úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.

    

7. Dodanie, preprava a prechod nebezpečenstva

7.1 Dodanie sa uskutočňuje „zo závodu" (ex works) z prevádzky ZUBA, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

7.2 Nebezpečenstvo náhodného poškodenia, straty alebo zničenia tovaru prechádza na zákazníka okamihom odovzdania tovaru prepravcovi alebo inej osobe určenej na prepravu. To platí aj pri čiastkových dodávkach.

7.3 ZUBA realizuje zásielky nepoistené. Poistenie prepravy si zabezpečuje zákazník na vlastné náklady.

    

8. Výhrada vlastníckeho práva

8.1 ZUBA si vyhradzuje vlastnícke právo k dodanému tovaru až do úplného zaplatenia všetkých pohľadávok vyplývajúcich z obchodného vzťahu so zákazníkom.

8.2 Počas trvania výhrady vlastníckeho práva je zákazník oprávnený tovar užívať v rámci svojho bežného obchodného styku, pokiaľ nie je v omeškaní s platbou.

8.3 Zákazníkovi je výslovne zakázané tovar dodaný s výhradou vlastníckeho práva zastaviť alebo previesť ako zábezpeku.

8.4 V prípade omeškania s platbou je ZUBA oprávnená tovar si zabezpečiť, pričom tým nezanikajú záväzky zákazníka zo zmluvy.

8.5 Zákazník je povinný ZUBA bezodkladne informovať o akomkoľvek zásahu tretích osôb do tovaru, ku ktorému má ZUBA vlastnícke právo (napr. exekúcia).

    

9. Záručné podmienky a zodpovednosť za vady

Frézovacie služby (polotovary, konštrukcie – nie priamy zubnolekársky výrobok)

9.1 Záručné podmienky ZUBA za frézovacie služby a polotovary sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

9.2 Zákazník je povinný dodaný tovar bezodkladne po prevzatí skontrolovať a prípadné vady reklamovať bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia, písomne (e-mailom). Na neskôr uplatnené vady sa neprihliada.

9.3 V prípade oprávnenej reklamácie je ZUBA oprávnená podľa svojho uváženia vadu odstrániť opravou, novou výrobou alebo poskytnutím primeranej zľavy z ceny. Viacnásobné pokusy o opravu sú prípustné.

9.4 Nároky na odstúpenie od zmluvy (vrátenie/wandlung) sú vylúčené, pokiaľ to nevylučuje kogentné ustanovenie zákona.

9.5 Záruka zaniká, ak zákazník alebo neoprávnená tretia osoba vykonala na tovare úpravy alebo opravy bez súhlasu ZUBA.

Špeciálne záručné doby pre dentálne produkty

9.6 ZUBA poskytuje na vybrané produkty nasledovné záručné doby od dátumu dodania:

Titánové abutmenty: 5 rokov
Zirkónové konštrukcie: 3 roky
Kobalt-chrómové konštrukcie: 5 rokov
Frézovacie služby (ostatné materiály): podľa zákonnej lehoty
    

10. Obmedzenie zodpovednosti

10.1 ZUBA zodpovedá len za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody na zdraví.

10.2 Zodpovednosť za nepriame škody, ušlý zisk, stratu úspor, následné škody alebo škody z nárokov tretích osôb je vylúčená.

10.3 V prípade hrubej nedbanlivosti je zodpovednosť výškovo obmedzená na hodnotu príslušnej dodávky.

10.4 ZUBA neručí za kompatibilitu dodaných výrobkov s produktmi iných výrobcov, pokiaľ nebola výslovne dohodnutá.

10.5 ZUBA nezodpovedá za škody spôsobené nevhodným použitím, neodbornou manipuláciou, prirodzeným opotrebením, nesprávnym skladovaním alebo spracovaním v rozpore s pokynmi.

    

11. Objednávky a elektronický obchodný styk

11.1 Objednávky a iné právne úkony zákazníka môžu byť platne odoslané prostredníctvom elektronických formulárov ZUBA, objednávkového portálu alebo e-mailom. Na ich účinnosť je potrebné ich bezchybné doručenie na strane ZUBA. Chyby pri prenose idú na ťarchu zákazníka.

11.2 ZUBA si vyhradzuje právo v prípade poruchy informačného systému odvolať platnosť jednotlivých alebo časovo ohraničených právnych úkonov a vyžiadať si ich opätovné platné doručenie.

    

12. Povinnosti zákazníka pri dodávaní podkladov

12.1 Zákazník je povinný dodať všetky podklady (STL/CAD súbory, skeny, modely) v kvalite a formáte vyžadovanom spoločnosťou ZUBA.

12.2 ZUBA nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnymi, neúplnými alebo chybnými podkladmi dodanými zákazníkom.

12.3 V prípade, že dodané podklady nie sú vhodné na spracovanie, ZUBA zákazníka o tom bezodkladne informuje. Dodatočné náklady na úpravu podkladov znáša zákazník.

    

13. Ochrana osobných údajov

13.1 Údaje súvisiace s obchodným vzťahom (najmä meno, adresa, kontaktné údaje, objednávky, faktúry a pod.) sú spracúvané v informačnom systéme ZUBA v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

13.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov na www.zuba.sk.

    

14. Rozhodné právo, príslušný súd a záverečné ustanovenia

14.1 Miestom plnenia a platenia je výlučne sídlo spoločnosti ZUBA s.r.o.

14.2 Vzťahy medzi ZUBA a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Aplikácia Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je vylúčená.

14.3 Na riešenie všetkých sporov z obchodného vzťahu so ZUBA je príslušný vecne a miestne príslušný súd v Bratislave.

14.4 Ak by niektoré ustanovenie